новикова валентина, Дзержинский, МО
Добрый день. Альбом заказывают 1 раз, если отмотать назад , тут бы я уже не заказала. Фотосессию делают, приезжает фотограф ( у нас первый отснял не удачно), второй досъем был платный, но удачный ,но из большого кол-ва фото а альбом попадают на три страницы ОДИНАКОВЫЕ фотографии, родители конечно были в шоке. Я уже не говорю о том, что наляпано было как попало и в наш альбом попали даже фото из другой группы. Плюс то, что мы получили альбом в день выпускного, в момент проведения праздника, а не после него … ССылку на фото так и не выслали, после получения денег перестали выходить на связь. Далее ,делайте выводы…
Уважаемая Валентина,
Спасибо за то, что уделили время, чтобы написать отзыв и дать комментарии о нашем сотрудничестве. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компаний. В июле наша студия находилась в отпуске, поэтому не смогли ответить на ваш запрос оперативно. Логин/пароль для входа в личный кабинет, где вы сможете найти ссылки на фотографии, были отправлены вам на почту (просьба дополнительно проверить папку «спам», если не обнаружите письма в папке «входящие»). Также хотелось бы уточнить, что все альбомы мы изготавливаем согласно образцу, выбранному заказчиком перед съемкой. В дизайне альбома, выбранного вами, одна фотография ребенка используется в нескольких местах одновременно: обложка, виньетка и личный разворот. Что касается размещения общих репортажных фотографий в конце альбома, то заказчику дается право самостоятельно на свое усмотрение разместить очередность фотографий; для этого предусмотрены две бесплатные правки. В случае, если количество правок увеличивается, то и сроки изготовления альбомов также увеличиваются, что в дальнейшем влияет на получение альбомов в срок. О точной дате выпускного в вашей группе мы узнали буквально за несколько дней до назначенной даты и со своей стороны сделали всё возможное, чтобы все дети в день выпускного были со своими альбомами, даже не смотря на то, что количество правок в вашем заказе было превышено, а это увеличивало срок изготовления альбомов еще на несколько дней. Еще раз хотели бы поблагодарить вас за отзыв, надеемся в будущем еще раз увидеть вас в числе наших клиентов.
